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Política de Privacidad

Nuestra empresa, como responsable del tratamiento de datos, otorga la máxima importancia a la protección de los datos personales que nos proporciones. La protección de tus datos personales y su tratamiento conforme a la normativa aplicable es nuestra prioridad.

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013 (Colombia), por los cuales se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, te proporcionamos información detallada sobre los datos personales que tratamos. Esta política aplica al tratamiento de datos personales de clientes, usuarios del sitio web y demás contrapartes. En esta Política de Privacidad se describen la base legal del tratamiento, las finalidades, los posibles destinatarios de los datos y tus derechos en relación con dicho tratamiento.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Owlcy, con domicilio en Colombia, salvo que en esta Política se indique lo contrario.

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre tus datos personales y su tratamiento, o deseas ejercer cualquiera de tus derechos en relación con los datos que tratamos (descritos más adelante), puedes contactarnos en:

2. Qué datos personales tratamos

El tipo de datos personales que tratamos depende de cada actividad concreta. En general, los datos que podemos tratar incluyen:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos y, en su caso, nombre o razón social de la empresa que representas.
  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de localización: dirección IP (en el uso del sitio web).
  • Datos relativos a tu consulta o proyecto: mensaje, información sobre productos o servicios solicitados, presupuesto estimado (opcional), origen del contacto (cómo nos conociste).
  • Cookies y tecnologías similares: para más detalle sobre las cookies que utilizamos y su finalidad, consulta nuestra política de cookies si la hubiere, o la configuración de tu navegador.

Si nos facilitas datos personales distintos a los anteriores, serán tratados con las mismas garantías y principios que los aquí descritos.

3. Finalidades y base legal del tratamiento

Tratamos los datos personales con base en una o varias de las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: para celebrar o ejecutar un contrato contigo, o dar pasos a tu solicitud antes de su celebración.
  • Interés legítimo: para perseguir nuestros intereses legítimos, en la medida en que no prevalezcan tus intereses o derechos fundamentales.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando lo exija la normativa aplicable.
  • Consentimiento: cuando nos hayas dado tu consentimiento expreso para fines concretos.

Las finalidades principales del tratamiento son:

  • Atención de consultas y formulario de contacto: gestionar las solicitudes que nos envías a través del formulario “Hablemos” (nombre, correo, teléfono, compañía, mensaje, cómo nos conociste). Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario y, en su caso, ejecución de medidas precontractuales.
  • Comunicación comercial y seguimiento: responder a tu solicitud, hacer seguimiento comercial y, si aplica, enviar comunicaciones sobre nuestros servicios. Base legal: interés legítimo y/o consentimiento.
  • Funcionamiento y seguridad del sitio: hosting, análisis de uso del sitio y mejora de nuestros servicios. Base legal: interés legítimo. En este contexto podemos usar servicios de terceros (ver sección 5).

4. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad por la que fueron recogidos. En general:

  • Consultas que no derivan en contrato: hasta aproximadamente 6 meses desde la última comunicación relacionada con la consulta.
  • Relación contractual: durante la vigencia del contrato y el tiempo que la ley exija conservar la información (por ejemplo, obligaciones tributarias o contables).
  • Comunicaciones comerciales: mientras mantengas el consentimiento o no solicites la baja.
  • Ejercicio o defensa de reclamaciones: el tiempo permitido por la ley.

5. Cesión de datos a terceros

Solo compartimos datos con personal autorizado y con encargados del tratamiento que nos prestan servicios necesarios, bajo contrato y con las garantías adecuadas. En la actualidad, los proveedores que pueden tratar datos en nuestro nombre incluyen, entre otros:

  • Vercel: alojamiento del sitio web.
  • Resend: envío y gestión de correos derivados del formulario de contacto.
  • Meta (Facebook Pixel): medición y análisis de visitas y campañas (si aplica), según la configuración de cookies y tu consentimiento donde sea exigible.
  • Google: análisis (Google Analytics) y, en su caso, reCAPTCHA u otros servicios, según la configuración del sitio.

El tratamiento se realiza principalmente en Colombia y/o en países que ofrecen un nivel de protección adecuado o garantías equivalentes. Cuando los datos se transfieran fuera de Colombia, se aplicarán las medidas que exija la normativa vigente.

6. Seguridad de los datos

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, la transmisión por internet no es totalmente segura; te recomendamos no enviar información sensible por canales no protegidos.

7. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a nosotros como responsables.
  • Solicitar prueba de la autorización que nos diste para el tratamiento, salvo las excepciones legales.
  • Ser informado por Owlcy o por el encargado del tratamiento sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
  • Revocar tu consentimiento cuando el tratamiento esté basado en él, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo.
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no están siendo tratados de conformidad con la ley.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@owlcy.com (o a owlcy.digital@gmail.com), indicando claramente el derecho que deseas ejercer. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad de control en Colombia. Puedes consultar más información en www.sic.gov.co.

8. Cambios a esta política

Owlcy se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.

Fecha de entrada en vigor: 26 de febrero de 2025.